Antes de começar, veja a página "Introdução" para os pré-requisitos gerais do sistema e o passo a passo de login. Em caso de dúvidas, consulte também o FAQ.
Depois que um convênio é aprovado e entra em execução, o dinheiro não é repassado de uma só vez: ele é liberado mês a mês, mediante uma Solicitação de Desembolso.
Cada solicitação de desembolso representa o pedido de repasse de um período. Nela, a entidade parceira declara quanto ainda tem em caixa, comprova esse saldo com os extratos bancários, e informa quanto precisa receber para executar as despesas planejadas do mês. A ApexBrasil, por sua vez, analisa esse pedido em cinco níveis antes de autorizar o pagamento.
Existem dois tipos de solicitação, e a diferença entre eles é fundamental:
ORDINÁRIA — é a solicitação mensal regular. Ela é criada automaticamente pelo sistema no momento em que o convênio é cadastrado: uma para cada mês de vigência, já na situação "Em Aberto". Ninguém precisa criá-la, e não existe botão para isso. O que o usuário faz é preencher e enviar a solicitação do mês corrente.
EXTRAORDINÁRIA — é a solicitação excepcional, usada quando surge uma necessidade fora do ciclo mensal regular. Essa sim é criada manualmente, e só é aceita se a solicitação ordinária do mesmo mês já tiver sido quitada.
Obs: nas telas do sistema, os indicadores do topo da listagem usam a sigla SLDM (Solicitação de Desembolso Mensal) — é o mesmo objeto descrito neste guia.
Este guia faz parte de um conjunto de quatro documentos:
Solicitação de Desembolso (Visão Geral) — este documento. Explica o que é, como o fluxo funciona e como acompanhar.
Preparar e Enviar a Solicitação de Desembolso — o passo a passo de quem prepara e submete o pedido.
Analisar e Decidir a Solicitação de Desembolso (N0 a N4) — o passo a passo dos cinco níveis de aprovação.
Confirmação de Pagamento da Solicitação de Desembolso — o que acontece depois que o N4 autoriza, quando o Protheus confirma o pagamento automaticamente.
Obs: a aba "Solicitações de Desembolso" fica visível em qualquer convênio que já tenha saído da situação "Novo". Porém, as ações de preparação, envio e decisão só ficam disponíveis com o convênio "Em Execução" — em convênios ainda em elaboração ou já encerrados, a aba serve apenas para consulta. As ações também dependem de estar vinculado ao convênio com um cargo compatível — se as ações esperadas não aparecerem, verifique primeiro se o perfil selecionado no topo do sistema é o correto.
A partir da tela inicial do sistema, acesse o convênio desejado e clique na aba "Solicitações de Desembolso" no menu do convênio.
¶Cenário: Consultar e Acompanhar as Solicitações de Desembolso
Este cenário cobre a leitura da tela de solicitações de desembolso de um convênio: os indicadores financeiros, a lista de solicitações, o significado de cada situação, e como interpretar os valores calculados que aparecem na tela de detalhe. Pode ser executado por qualquer usuário com acesso de consulta ao convênio.
Acesse o convênio desejado e clique na aba "Solicitações de Desembolso".
No topo da tela, confira os três indicadores financeiros do convênio.
2.1. Total Previsto das SLDMs — a soma de tudo que as solicitações deste convênio preveem repassar.
2.2. Total Pago das SLDMs — a soma do que já foi efetivamente pago.
2.3. Saldo Total das SLDMs — a diferença entre os dois.
Obs: quando o Saldo Total fica negativo, o indicador muda para vermelho e exibe o aviso "Valor excede o teto do convênio". Isso significa que a soma das solicitações já ultrapassa o que o convênio comporta — a situação precisa ser tratada antes que a próxima solicitação possa ser enviada.
Use o campo "Filtrar por Status" (Opcional) para restringir a lista a uma situação específica, ou o campo de busca para localizar uma solicitação pelo conteúdo das colunas.
Interprete as colunas da lista.
4.1. Data da Solicitação e Data Prevista do Pagamento — quando o pedido foi aberto e para quando o pagamento está programado.
4.2. Valor Previsto e Valor Previsto Original — o valor atual do pedido e o valor antes de qualquer ajuste manual, para comparação.
4.3. Data do Pagamento e Valor do Pagamento — preenchidos apenas depois que o pagamento é efetivado. Estas duas colunas só aparecem quando o convênio está "Em Execução" ou "Encerrado".
4.4. Saldo Restante — o saldo acumulado do convênio considerando as solicitações listadas até aquela linha.
4.5. Tipo — "Ordinária" ou "Extraordinária".
4.6. Status — a situação atual da solicitação, explicada no passo 5.
Leia o selo de situação da solicitação. Esta é a informação mais importante da tela.
Obs: o selo nomeia quem está com a solicitação agora, não quem já decidiu. Quando aparece "EM APROVAÇÃO - N2 - RESPONSÁVEL UNIDADE", significa que o N1 já aprovou e a solicitação está parada aguardando o N2. Leia sempre o selo como a resposta à pergunta "está com quem?".
Situação exibida
O que significa
Em Aberto
A solicitação foi criada e está com a entidade parceira, para ser preenchida e enviada. É o único momento em que os dados podem ser editados livremente.
Em Aprovação - N0 - Análise PTC
Foi enviada e aguarda o primeiro nível de análise.
Em Aprovação - N1 - Gestor Técnico
O N0 aprovou; aguarda o Gestor Técnico.
Em Aprovação - N2 - Responsável Unidade
O N1 aprovou; aguarda o Responsável pela Unidade.
Em Aprovação - N3 - Análise de Conformidade
O N2 aprovou; aguarda a Análise de Conformidade.
Em Aprovação - N4 - Ordenador de Despesas
O N3 aprovou; aguarda o Ordenador de Despesas.
Reprovado - N0 / N1 / N2 / N3 / N4
Foi reprovada no nível indicado e voltou para a entidade parceira corrigir. O parecer de quem reprovou fica visível no topo da tela de detalhe.
Enviado ao Protheus
O N4 autorizou. A solicitação saiu do Harpia e está no sistema financeiro, aguardando a execução do pagamento.
Pago Total
O pagamento foi executado e confirmado pelo sistema financeiro. É a partir daqui que as rubricas ficam liberadas para receber lançamentos.
Concluído sem Repasse
A solicitação foi encerrada sem transferência de dinheiro, porque os saldos que a entidade já tinha em caixa cobriam integralmente o previsto do mês. Não é erro — ver o guia "Analisar e Decidir a Solicitação de Desembolso".
Obs:"Pago Total" nunca é marcado por um usuário do Harpia. Não existe botão para isso. Essa situação é gravada automaticamente quando o sistema financeiro confirma a execução do pagamento. Se uma solicitação está em "Enviado ao Protheus" há mais tempo do que o esperado, o acompanhamento é junto à área financeira, não no Harpia.
Clique no ícone de detalhar, na coluna Ações, para abrir a solicitação.
Na tela de detalhe, interprete os valores calculados.
7.1. Total do Repasse a Ser Liberado — é quanto a ApexBrasil vai efetivamente transferir. Corresponde ao Total Previsto menos o dinheiro que a entidade já tem disponível (Saldo Aplicação somado ao Saldo Conta Corrente). Quando o que já está em caixa cobre todo o previsto do mês, esse valor fica zero — e isso é esperado.
7.2. Rendimento Líquido — é o rendimento da aplicação financeira no período. Parte do saldo aplicado, desconta o que entrou (desembolsos recebidos e outros créditos), devolve o que saiu em custos bancários (despesas bancárias, tributos sobre rendimentos e outros débitos), e retira o rendimento que já havia sido declarado em períodos anteriores. Esse valor, assim como o Saldo Aplicação, só pode ser alterado enquanto a Prestação de Contas do período estiver Pendente, Devolvida ou Rejeitada.
Consulte os painéis inferiores conforme a necessidade.
8.1. Aplicações de Recurso — os itens orçamentários que compõem o pedido do mês, com o valor solicitado de cada um e o valor originalmente planejado, para comparação.
8.2. Documentos — os extratos bancários anexados como comprovação.
8.3. Histórico › Pareceres — a trilha completa de decisões: qual etapa, quem decidiu, se aprovou ou reprovou, quando, e o parecer escrito. É aqui que se descobre por que uma solicitação foi reprovada.
8.4. Histórico › Histórico de Versões — o retrato de cada envio. Toda vez que a solicitação é enviada para análise, o sistema guarda uma versão com os dados daquele momento. Clicando em uma versão, é possível ver as datas, os valores e as aplicações de recurso como estavam naquele envio.
Obs: o Histórico de Versões só terá mais de uma entrada depois que a solicitação tiver sido reprovada e reenviada ao menos uma vez.
¶Cenário: Emitir o Cronograma Financeiro de Desembolsos
Este cenário cobre a geração do relatório que consolida o cronograma de desembolsos do convênio. É executado por usuários com permissão de acesso aos relatórios de convênios.
Na aba "Solicitações de Desembolso", clique no botão "Ver Relatório".
O relatório "Cronograma Financeiro de Desembolsos" é exibido em uma janela de visualização.
Para salvar uma cópia, clique na seta ao lado do botão e escolha "Baixar Relatório".
O arquivo em PDF é baixado com o nome do convênio no título.
Obs: o relatório reflete o estado atual das solicitações no momento da emissão. Para acompanhar a evolução de uma solicitação específica ao longo do tempo, use a aba "Histórico de Versões" na tela de detalhe (ver Cenário 1.1, passo 8.4).
Adicionado o bloco "Veja Também" com links para os guias relacionados e o card correspondente no Sumário
Amanda Galvão
RN01.10
Versões anteriores de uma Solicitação de Desembolso são sempre imutáveis (somente leitura) — cada reenvio gera uma nova versão, e o conteúdo das versões passadas não muda.
RN32.20
"Pago Total" nunca é marcado por um usuário do Harpia: essa situação é gravada automaticamente quando o callback do sistema financeiro (Protheus) confirma a execução do pagamento.
Rendimento Líquido: incluída a regra de que ele (e o Saldo Aplicação) só pode ser alterado com a Prestação de Contas do período Pendente, Devolvida ou Rejeitada.
Amanda Galvão
2.5
2026-10-05
Ajustes no Design de Interface e Experiência do Usuário.
Amanda Galvão
2.4
2026-09-25
Sincronizada a Regra de Negócio Relacionada com o catálogo (RN32.20 adicionada)
Amanda Galvão
2.3
2026-09-24
Adicionada a seção "Regras de Negócio Relacionadas" ao Sumário (estava presente na página, mas não linkada no Sumário)
Amanda Galvão
2.2
2026-09-22
Corrigida a quebra de linha dos itens 2.1-2.3 e 4.1-4.6 (o tema da Wiki renderiza parágrafos consecutivos dentro do mesmo item de lista lado a lado quando cabem na largura da tela); removido trecho do passo 5 e a Obs sobre as três situações não alcançáveis; removido trecho e a Obs do passo 7; atualizado o screenshot do passo 6
Amanda Galvão
2.1
2026-09-22
Atualizada a lista de guias relacionados para incluir "Confirmação de Pagamento da Solicitação de Desembolso"
Amanda Galvão
2.0
2026-09-21
Reestruturação completa da página após nova verificação em ambiente ativo: revisão de todo o conteúdo e documentação das três situações do status de desembolso ("Aprovada pelo N0", "Em Aprovação Final" e "Rejeitada") que existem no sistema mas não eram citadas na tabela de situações por não serem alcançáveis na prática
Amanda Galvão
1.3
2026-09-21
Removidas as citações de "Fonte" (arquivo:linha) das Regras de Negócio Relacionadas
Amanda Galvão
1.2
2026-09-21
Adicionada referência à regra de negócio (RN01.10)